Termeni de utilizare

TERMENI ȘI CONDIȚII

1. TERMENI ȘI DEFINIȚII

Vânzător: Societatea comercială BLACKFRIDAY24.RO SRL, cu sediul social în Str. Prozei nr. 8B, Sat Pasarea, Județul Ilfov, Cod poștal 077032, înregistrată la Registrul Comerțului cu numărul de ordine J2026039420002 (EUID: ROONRC.J2026039420002), CUI: 54928061.

BlackFriday24H: Denumirea comercială a Vânzătorului și brandul sub care operează platforma online.

Site: Magazinul online găzduit la adresa web BlackFriday24H.ro și subdomeniile acestuia.

Document: Prezentele Termene și Condiții de utilizare a Site-ului.

Vizitator: Orice persoană fizică cu vârsta de minimum 16 ani sau persoană juridică care interacționează cu Conținutul Site-ului, fără a avea un cont de utilizator creat, și care acceptă implicit prevederile prezentului Document.

Utilizator: Orice persoană fizică cu vârsta de minimum 16 ani sau persoană juridică care își creează un Cont pe Site prin completarea formularului de înregistrare, acceptând prevederile prezentului Document.

Cumpărător / Client: Orice persoană fizică cu vârsta de minimum 16 ani (care plasează o comandă cu acordul reprezentantului legal) sau persoană juridică, care efectuează o Comandă pe Site.

Cont: Secțiune din Site asociată Utilizatorului, alcătuită dintr-o adresă de e-mail și o parolă, care permite Cumpărătorului accesul la informații privind istoricul comenzilor, stadiul livrărilor și alte facilități. Utilizatorul are obligația de a se asigura că informațiile transmise sunt corecte, complete și actualizate.

Produse Favorite: Secțiune din Site care permite Utilizatorului să își creeze liste cu Bunuri și/sau Servicii pe care dorește să le urmărească. Prin adăugarea produselor în această secțiune, Utilizatorul poate primi notificări strict tehnice și operaționale din partea Vânzătorului cu privire la modificarea prețului sau a stocului acestor produse.

Coș de Cumpărături: Secțiune din Site care permite Vizitatorului / Utilizatorului să adauge Bunuri și/sau Servicii pe care dorește să le achiziționeze la momentul adăugării sau la un moment ulterior. În cazul abandonării coșului, Vânzătorul poate trimite o notificare tehnică de reamintire, pe baza interesului legitim comercial, fără ca aceasta să constituie o comunicare de marketing direct în lipsa unui consimțământ explicit.

Comandă: Document electronic ce intervine ca formă de comunicare între Cumpărător și Vânzător, prin intermediul căruia Cumpărătorul își exprimă intenția fermă de a achiziționa Bunuri și/sau Servicii de pe Site.

Contract la Distanță: Contractul de vânzare-cumpărare încheiat între Vânzător și Cumpărător, fără prezența fizică simultană a acestora, în momentul confirmării exprese și electronice a Comenzii de către Vânzător.

Bunuri și Servicii: Orice produs sau serviciu afișat pe Site, inclusiv cele menționate în Comandă, care urmează a fi furnizate Cumpărătorului de către Vânzător în baza Contractului încheiat.

Campanie: Acțiune prin care Vânzătorul expune în scop comercial un număr finit de Bunuri și/sau Servicii cu un stoc limitat și predefinit, pentru o perioadă de timp limitată stabilită exclusiv de către Vânzător.

Conținut: Totalitatea elementelor de tip text, imagine, structură, grafică sau multimedia prezente pe Site, inclusiv descrierile produselor, materialele video și comunicările transmise prin e-mail sau rețelele de socializare oficiale (Facebook, Instagram, YouTube, TikTok, Pinterest etc.).

Recenzie: Evaluare scrisă de către posesorul sau beneficiarul unui Bun sau Serviciu, bazată pe experiența personală și reală a acestuia cu produsul evaluat.

Rating: Instrument de măsurare a gradului de satisfacție a unui Cumpărător față de un produs, exprimat pe o scară de la 1 la 5 stele.

Comentariu: Postare sau replică text adăugată în secțiunea de Recenzii pe marginea unei recenzii existente.

Comunicări Comerciale: Orice tip de mesaj trimis în scop de marketing direct (e-mail, SMS, telefonic, push-notification) ce conține informații generale și tematice despre oferte, campanii, promoții sau produse similare/complementare cu cele achiziționate. Trimiterea acestora se face exclusiv în condițiile legii și ale Politicii de Confidențialitate.

Tranzacție: Schimb comercial prin care Cumpărătorul achită contravaloarea în Lei a produselor comandate, iar Vânzătorul transferă proprietatea asupra Bunurilor/Serviciilor către Cumpărător.

PRP (Preț Recomandat de Producător): Prețul de revânzare al unui Bun, recomandat de către producător sau distribuitor. Acest preț are un caracter strict informativ și de referință pentru Cumpărător. Prețul de Vânzare efectiv este stabilit în mod independent de către Vânzător, conform propriei politici comerciale.

Preț Tăiat: Cel mai mic preț practicat de către Vânzător pentru acel Bun în perioada ultimelor cel puțin 30 de zile înainte de data aplicării reducerii de preț, în conformitate cu Directiva Omnibus și legislația națională. Acesta reprezintă prețul de referință la care se aplică reducerea afișată.

Preț de Vânzare: Contravaloarea în Lei a Bunului sau Serviciului, solicitată de către Vânzător și afișată vizibil în pagina de produs. Vânzătorul poate afișa distinct diferențele dintre Prețul de Vânzare și PRP sau Prețul Tăiat. Toate prețurile sunt valabile în limita stocului disponibil.

B2B (Business to Business): Tranzacție comercială desfășurată între Vânzător și un Cumpărător persoană juridică.

Garanție: Angajamentul legal asumat de Vânzător față de Cumpărător (Consumator), fără costuri suplimentare, de a aduce produsul la conformitate prin reparare, înlocuire sau restituire a prețului, conform legislației în vigoare din România.

2. DOCUMENTE CONTRACTUALE

2.1. Prin înregistrarea unei Comenzi pe Site, Cumpărătorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic, SMS sau e-mail) prin care Vânzătorul își derulează operațiunile comerciale.

2.2. Notificarea primită de către Cumpărător, prin e-mail sau SMS, imediat după efectuarea Comenzii, are un caracter pur informativ și reprezintă doar confirmarea de primire a intenției de cumpărare. Această notificare NU reprezintă acceptarea electronică a Comenzii și nu dă naștere obligației de livrare din partea Vânzătorului.

2.3. Vânzătorul își rezervă dreptul de a anula Comanda sau de a modifica cantitatea de Bunuri și/sau Servicii din Comandă din motive justificate (inclusiv, dar fără a se limita la: lipsa stocului, stoc insuficient, erori tehnice de afișare a prețului sau specificațiilor). În oricare dintre aceste situații, Vânzătorul va notifica de îndată Cumpărătorul prin e-mail sau telefon:

a) În caz de modificare a cantității sau produselor, Vânzătorul va solicita acordul Cumpărătorului. Dacă acesta nu este de acord cu modificarea propusă, Comanda se va anula integral.

b) Dacă plata a fost deja efectuată de către Cumpărător, Vânzătorul va returna contravaloarea Bunurilor nerespective, parțial sau integral (după caz), în termen de maximum 7 zile lucrătoare de la notificarea de anulare/modificare.

2.4. Contractul la Distanță se consideră încheiat între Vânzător și Cumpărător în momentul în care Cumpărătorul primește prin e-mail și/sau SMS notificarea de confirmare fermă a expedierii Comenzii și/sau factura fiscală electronică atașată. Contractul se consideră încheiat la sediul Vânzătorului din România.

2.5. Prezentul Document (Termene și Condiții), împreună cu datele specifice ale Comenzii aprobate, stă la baza Contractului astfel încheiat, completându-se cu certificatul de garanție emis de Vânzător sau furnizorii săi, acolo unde este cazul.

3. POLITICA DE VÂNZARE ONLINE

3.1. Orice Vizitator / Utilizator cu vârsta minimă de 16 ani, persoană fizică sau juridică, are acces la efectuarea unei Comenzi pe Site. Pentru a încheia valabil Contractul la Distanță, persoanele fizice trebuie să dețină capacitate deplină de exercițiu (minimum 18 ani) sau acordul reprezentantului legal.

3.2. Vânzătorul își rezervă dreptul de a restricționa sau limita accesul Vizitatorului / Utilizatorului în vederea efectuării unei Comenzi și/sau la unele dintre modalitățile de plată acceptate, exclusiv în baza unor motive justificate, ce țin de protejarea intereselor legitime ale Vânzătorului și prevenirea fraudelor.

3.3. În cazul în care un Utilizator are un istoric de comenzi care a adus un prejudiciu material Vânzătorului (de exemplu, dar fără a se limita la: refuzul repetat și nejustificat de ridicare a coletelor expediate cu plata ramburs), Vânzătorul își rezervă dreptul de a condiționa finalizarea noilor Comenzi exclusiv prin plata online cu cardul bancar. Utilizatorul poate contacta Vânzătorul prin e-mail sau telefonic pentru a fi informat cu privire la motivele care au condus la aplicarea acestei măsuri.

3.4. Comunicarea oficială dintre Vânzător și Cumpărător se poate realiza prin intermediul adreselor de e-mail, numerelor de telefon (apel sau text), live chat sau prin datele menționate în secțiunea „Contact” de pe Site.

3.5. În cazul în care Site-ul înregistrează un volum de trafic neobișnuit sau există suspiciuni de atac cibernetic, ca măsură de siguranță pentru protejarea datelor, Vânzătorul își rezervă dreptul de a cere utilizatorilor validarea manuală a acțiunilor prin sisteme de securitate de tip CAPTCHA sau similare.

3.6. BlackFriday24H publică pe Site informații corecte și actualizate despre Bunuri, Servicii și/sau promoții practicate într-o anumită perioadă de timp, în limita stocului disponibil.

3.7. Toate prețurile Bunurilor și Serviciilor afișate pe Site sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA conform legislației fiscale în vigoare din România.

3.8. Prețul Bunurilor electronice și electrocasnice include Taxa de timbru verde, acolo unde este prevăzut de lege. Cuantumul acesteia este evidențiat distinct sau inclus în preț, conform reglementărilor.

3.9. În cazul plăților online cu cardul, Vânzătorul nu este și nu poate fi făcut responsabil pentru niciun alt cost suplimentar suportat de Cumpărător, cum ar fi comisioanele de conversie valutară aplicate de către banca emitentă a cardului Clientului (în cazul în care moneda cardului diferă de leu - RON).

3.10. Specificațiile tehnice, caracteristicile și prețurile produselor sunt cele asumate contractual de Vânzător. Imaginile produselor au însă un caracter informativ în ceea ce privește nuanțele exacte ale culorilor (care pot diferi în funcție de ecranul dispozitivului folosit de Client) sau modificările de design ale ambalajului realizate de producători, fără ca acestea să schimbe proprietățile de bază ale produsului.

3.11. Vânzătorul are dreptul de a utiliza imagini de ambientare în care Bunurile promovate sunt prezentate alături de alte accesorii sau piese de mobilier care NU sunt incluse în preț și nu fac parte din oferta Vânzătorului (de exemplu: o lenjerie de pat prezentată pe un pat, unde patul nu este de vânzare). Elementele incluse în preț sunt menționate explicit în descrierea text a produsului.

3.12. Pentru a asigura transparența și conformitatea cu normele europene, Vânzătorul va solicita Cumpărătorilor, în mod aleatoriu, după aproximativ 5-14 zile de la livrarea Bunului, o Recenzie/Rating referitoare la produsul achiziționat. Solicitarea se trimite prin e-mail sau SMS exclusiv clienților care au achiziționat efectiv produsul, garantând astfel autenticitatea recenziilor. Oferirea recenziei este strict opțională.

3.13. Vânzătorul își rezervă dreptul de a anula o Comandă sau de a refuza livrarea acesteia în sistem ramburs dacă Cumpărătorul manifestă un comportament abuziv, fraudulos sau de rea-credință (plasarea de comenzi cu date false, în numele altor persoane fără acordul lor sau utilizarea unui limbaj injurios în relația cu angajații Vânzătorului).

4. CESIONAREA ȘI SUBCONTRACTAREA

4.1. Vânzătorul poate subcontracta anumite servicii către terțe părți (cum ar fi, dar fără a se limita la: firme de curierat, procesatori de plăți online, furnizori de servicii IT sau de facturare) în scopul onorării, finalizării și livrării Comenzii, fără a fi necesar acordul prealabil al Cumpărătorului.

4.2. În cazul subcontractării, Vânzătorul va rămâne în continuare responsabil în fața Cumpărătorului pentru îndeplinirea tuturor obligațiilor sale asumate prin Contractul la Distanță.

5. DREPTUL DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ ȘI INDUSTRIALĂ

5.1. Întreg Conținutul Site-ului, așa cum este definit în secțiunea „Termeni și Definiții”, incluzând (dar fără a se limita la): logo-uri, reprezentări grafice, mărci comerciale, imagini statice și dinamice, texte, design web, coduri sursă, scripturi, baze de date, precum și Conținutul comunicat de Vânzător pe rețelele de socializare oficiale (Facebook, Instagram, YouTube, TikTok, Pinterest etc.), este proprietatea exclusivă a BLACKFRIDAY24.RO SRL (sau a furnizorilor săi de drept), fiind protejat de legislația națională și internațională privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.

5.2. Vizitatorul, Utilizatorul și Cumpărătorul pot copia, transfera și/sau descărca Conținut în scopuri strict personale sau non-comerciale, și numai în condițiile în care aceste acțiuni nu intră în contradicție cu prevederile prezentului Document.

5.3. Este strict interzisă copierea, modificarea, publicarea, transmiterea, transferul, distribuirea sau utilizarea comercială a Conținutului în orice alte scopuri, fără acordul expres, prealabil și scris al Vânzătorului. De asemenea, este interzisă utilizarea oricăror sisteme automate (roboti, spideri, tehnici de web scraping) pentru a extrage date sau Conținut de pe Site.

5.4. În urma finalizării unei Tranzacții, Cumpărătorul devine proprietar exclusiv asupra Bunurilor fizice achiziționate, însă acest lucru nu îi conferă niciun drept de proprietate sau utilizare comercială asupra Conținutului, elementelor de brand, imaginilor sau descrierilor aferente acelor Bunuri pe Site.

5.5. În cazul tranzacțiilor desfășurate în regim B2B, Vânzătorul poate ceda către Cumpărătorul persoană juridică un drept limitat, neexclusiv și revocabil de a folosi Conținutul (imagini de produs, specificații tehnice) exclusiv în scopul revânzării produselor achiziționate, în conformitate cu termenii stabiliți prin contractul comercial special încheiat între cele două părți.

6. COMANDA ȘI DREPTUL DE RETRAGERE (RETUR)

6.1. Vizitatorul / Utilizatorul poate efectua Comenzi pe Site prin parcurgerea următorilor pași:

Adăugarea Bunurilor și/sau Serviciilor în Coșul de Cumpărături;

Completarea datelor de contact, de livrare și de facturare;

Selectarea metodei de livrare;

Selectarea modalității de plată disponibile. Odată adăugat în Coșul de Cumpărături, un Bun și/sau Serviciu este eligibil pentru achiziție în măsura în care există stoc disponibil. Simpla adăugare a acestuia în coș, în lipsa finalizării Comenzii, nu atrage după sine înregistrarea comenzii sau rezervarea automată a produsului (6.2.).

6.3. Prin finalizarea Comenzii, Cumpărătorul declară pe propria răspundere că toate datele furnizate sunt corecte, complete, adevărate și actualizate la momentul plasării acesteia.

6.4. Cumpărătorul acceptă ca, după finalizarea Comenzii, să poată fi contactat de Vânzător (prin e-mail, SMS sau telefon) strict în scopul procesării, confirmării sau livrării Comenzii sale.

6.5. La cererea Cumpărătorului, Comenzile pot fi anulate înainte ca acestea să fie expediate fizic din depozitul Vânzătorului, fără penalități sau obligații suplimentare.

6.6. Vânzătorul își rezervă dreptul de a anula Comanda efectuată de Cumpărător, cu notificarea prealabilă sau ulterioară a acestuia (6.7.), fără nicio obligație ulterioară a vreunei părți, în următoarele cazuri:

Datele furnizate de Cumpărător pe Site sunt incomplete, incorecte sau insuficiente pentru livrare/facturare;

Tranzacția nu este acceptată de către banca emitentă a cardului Cumpărătorului sau este invalidată de procesatorul de plăți agreat;

Vânzătorul nu încasează fondurile în contul colector în cazul plății prin Ordin de Plată (OP).

Dreptul de Retragere (Retur)

6.7. Conform OUG nr. 34/2014, Cumpărătorul persoană fizică (Consumatorul) are dreptul de a se retrage din Contract, fără a fi nevoit să invoce un motiv și fără a suporta alte costuri decât costurile directe de returnare a produselor (transportul returului). Perioada de retragere expiră în termen de 14 zile calendaristice de la:

Ziua în care Cumpărătorul intră în posesia fizică a produsului;

Ziua în care Cumpărătorul intră în posesia ultimului produs – în cazul în care produse multiple dintr-o singură comandă sunt livrate separat;

Ziua în care Cumpărătorul intră în posesia ultimei piese – în cazul livrării unui produs format din mai multe loturi sau repere.

Notă: Dreptul de retragere pentru Servicii se pierde dacă prestarea serviciului a început cu acordul expres al Cumpărătorului și a fost complet executată în termenul de 14 zile.

6.8. Pentru a-și exercita dreptul de retragere, Cumpărătorul trebuie să informeze Vânzătorul prin completarea și transmiterea formularului de retur pus la dispoziție pe Site sau printr-o declarație neechivocă trimisă prin e-mail.

6.9. În caz de retur, Cumpărătorul este obligat să returneze și eventualele cadouri, vouchere sau bonusuri care au însoțit Bunul respectiv.

6.10. Vânzătorul va rambursa contravaloarea Bunurilor returnate în termen de maximum 14 zile calendaristice de la data la care a fost informat despre decizia de retragere. Sumele se vor returna după cum urmează:

Pentru comenzile achitate online cu cardul sau prin OP: prin virament în același cont bancar;

Pentru comenzile achitate ramburs: prin virament în contul IBAN furnizat de către Cumpărător. Doar cu acordul expres și scris al Cumpărătorului, rambursarea se poate face prin mandat poștal sau prin generarea unui voucher electronic valoric utilizabil pe Site.

6.11. Vânzătorul poate amâna rambursarea sumei până la data recepționării fizice a Bunurilor sau până la momentul primirii unei dovezi clare din partea Cumpărătorului că acesta a expediat Bunurile (ex: copia lizibilă a AWB-ului de expediere), luându-se în calcul data cea mai apropiată.

Diminuarea valorii Bunurilor returnate

6.12. În cazul vânzărilor la distanță, Cumpărătorul are dreptul de a testa, inspecta și verifica Bunurile în același mod în care i s-ar permite să o facă într-un magazin fizic (de exemplu, verificarea aspectului, probarea fără uzură). Cumpărătorul este responsabil pentru orice diminuare a valorii Bunurilor rezultată din manipulări altele decât cele necesare pentru determinarea naturii, caracteristicilor și funcționării acestora.

Ambalajul original, manualele și accesoriile fac parte integrantă din Bun. Recomandăm returnarea produsului protejat prin înfoliere, fără etichete ale curierului lipite direct pe ambalajul original.

Dacă Bunul returnat prezintă urme de uzură, zgârieturi, lovituri, accesorii lipsă sau deteriorări care fac imposibilă vânzarea lui ca produs nou, Vânzătorul va aplica o taxă de diminuare a valorii. Această taxă va fi stabilită individual, pe bază de dovezi, în funcție de costul pieselor ce trebuie înlocuite, manopera de recondiționare sau diferența dintre valoarea de nou și valoarea de revânzare ca produs resigilat/folosit. Contravaloarea taxei va fi comunicată Cumpărătorului după recepția și evaluarea tehnică a produsului.

Dacă Clientul nu este de acord cu diminuarea valorii, la solicitarea sa, produsul îi poate fi reexpediat, taxele de transport fiind suportate integral de acesta.

6.13. În cazul în care un Bun comandat nu poate fi livrat din lipsă de stoc, Vânzătorul va informa de îndată Cumpărătorul, iar dacă plata a fost deja efectuată, va returna banii în termen de maximum 7 zile de la notificarea de anulare.

Disponibilitatea Stocurilor

Disponibilitatea produselor este afișată pe Site în timp real sau actualizată periodic, prin următoarele statusuri:

„Stoc suficient” - Produsul se află în depozitul BlackFriday24H în cantitate mai mare de 5 bucăți; livrare rapidă.

„Ultimele bucăți” - Produsul se află în depozitul propriu în cantitate mai mică de 5 bucăți; livrare rapidă.

„Produs în stoc furnizor” / „Produs disponibil la comandă” - Bunul nu se află în depozitul propriu. După plasarea comenzii, un consultant va verifica stocul partenerilor și va contacta Cumpărătorul pentru a confirma termenul de livrare.

„Precomandă” - Bunul urmează să fie lansat sau reaprovizionat. Vânzătorul va contacta Cumpărătorul pentru a-i comunica termenul estimat de livrare.

„Stoc epuizat” - Bunul nu mai este disponibil și nu poate fi comandat.

7. BUNURI ȘI SERVICII PENTRU CARE NU SE ASIGURĂ DREPTUL DE RETRAGERE

7.1. Conform legii (Art. 16 din OUG nr. 34/2014), sunt exceptate de la dreptul de retragere din Contract (nu se pot returna) următoarele:

a) Bunurile confecționate după specificațiile prezentate de Cumpărător sau personalizate în mod clar (de exemplu: mobilier realizat pe dimensiunile clientului, tapițerii în culori personalizate la cerere, produse gravate sau imprimate);

b) Bunurile care sunt susceptibile de a se deteriora sau a expira rapid;

c) Bunurile sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă și care au fost desigilate de Cumpărător (de exemplu: saltele desigilate din folia de protecție, perne, lenjerii de pat desfăcute, căști in-ear, produse de îngrijire personală desigilate);

d) Bunurile care sunt, după livrare, potrivit naturii lor, inseparabil amestecate cu alte elemente;

e) Contractele de prestări de servicii, după prestarea completă a serviciilor, dacă executarea a început cu acordul prealabil expres al Cumpărătorului și după ce acesta a confirmat că a luat cunoștință că își va pierde dreptul la retragere.

8. CONFIDENȚIALITATEA ȘI PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

8.1. Vânzătorul va păstra confidențialitatea tuturor informațiilor și datelor de orice natură furnizate de către Utilizator / Cumpărător pe Site. Dezvăluirea acestor informații se va putea face doar în conformitate cu prevederile prezentului Document și ale Politicii de Confidențialitate.

8.2. Datele cu caracter personal ale Cumpărătorului (cum ar fi: nume, prenume, adresă de livrare, număr de telefon, e-mail) sunt colectate și prelucrate în mod legal, echitabil și transparent, strict în scopul procesării, facturării, expedierii Comenzilor și executării Contractului la Distanță.

8.3. Prin transmiterea de date pe Site, Cumpărătorul recunoaște și acceptă că Vânzătorul poate pune aceste informații la dispoziția partenerilor săi contractuali (subcontractanți), dar strict în scopul finalizării Comenzii: firmelor de curierat, procesatorilor de plăți autorizați, furnizorilor de servicii de contabilitate sau de servicii IT. Acești terți au obligația legală și contractuală de a asigura securitatea și confidențialitatea datelor primite.

8.4. Nicio declarație publică, promovare, comunicat de presă sau alt mod de dezvăluire către terțe părți (care nu sunt implicate direct în executarea contractului) cu privire la Comandă sau Contract nu va fi făcută de Cumpărător fără acordul prealabil scris al Vânzătorului.

8.5. Informațiile detaliate privind categoriile de date colectate, temeiurile legale, drepturile Cumpărătorului (dreptul de acces, rectificare, ștergere etc.) și modul de stocare a datelor se regăsesc în Politica de Confidențialitate și în Politica de Cookies, pagini care fac parte integrantă din prezentul Document.

9. COMUNICĂRI COMERCIALE (MARKETING)

9.1. În momentul creării unui Cont pe Site sau în momentul plasării unei Comenzi, Vizitatorul / Utilizatorul are posibilitatea de a-și exprima acordul expres, prealabil și liber (opt-in) pentru a primi Comunicări Comerciale din partea Vânzătorului (bifarea unei căsuțe dedicate, complet opționale și care nu este pre-bifată).

9.2. Cumpărătorul / Utilizatorul își poate modifica în orice moment, în mod gratuit și fără nicio justificare, opțiunea cu privire la acordul exprimat pentru primirea Comunicărilor Comerciale, prin următoarele modalități:

Prin accesarea link-ului de dezabonare (Unsubscribe) prezent în subsolul fiecărei Comunicări Comerciale (e-mail sau SMS) primite de la Vânzător;

Prin modificarea setărilor din secțiunea dedicată a Contului de Utilizator (dacă această funcție este disponibilă pe Site);

Prin contactarea directă a Vânzătorului prin e-mail sau telefon, solicitând dezabonarea.

9.3. Renunțarea la primirea Comunicărilor Comerciale (dezabonarea de la newsletter sau mesaje promoționale) nu implică și nu afectează comunicările de tip tranzacțional sau utilitar (cum ar fi: e-mailurile de confirmare a Comenzii, notificările de expediere a coletului, facturile fiscale sau notificările privind stadiul Coșului de Cumpărături). Acestea din urmă sunt trimise în baza executării Contractului sau a interesului legitim al Vânzătorului și nu pot fi dezactivate.

10. FACTURARE ȘI PLATĂ

10.1. Prețurile Bunurilor și Serviciilor afișate în cadrul Site-ului sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA conform legislației în vigoare din România.

10.2. Pentru fiecare Comandă finalizată și confirmată, Vânzătorul va emite către Cumpărător o factură fiscală. Prețul, modalitatea de plată și termenul de plată sunt cele specificate în Comandă. Cumpărătorul este obligat să furnizeze toate informațiile corecte și complete necesare emiterii facturii, în conformitate cu legislația fiscală aplicabilă.

10.3. Vânzătorul va transmite Cumpărătorului factura aferentă Comenzii exclusiv în format electronic, prin una dintre următoarele modalități:

a) Prin încărcarea facturii în Contul de Client al Cumpărătorului;

b) Prin e-mail, la adresa menționată de Cumpărător în procesul de finalizare a Comenzii.

10.4. Prin finalizarea și trimiterea Comenzii, Cumpărătorul își exprimă acordul expres de a primi facturile fiscale în format electronic (pe e-mail și/sau în Contul de Client). Notă fiscală: În cazul tranzacțiilor de tip B2B (Business to Business), Vânzătorul va transmite factura și în sistemul național RO e-Factura, conform obligațiilor legale.

10.5. Metode de plată acceptate:

a) Ramburs (Plată la livrare): Plata se efectuează integral în lei (RON) la momentul recepționării coletului, direct către curierul partener care efectuează livrarea (cash sau, după caz, prin intermediul terminalelor POS mobile ale curierului, dacă această facilitate este disponibilă la operator).

b) Online cu cardul bancar (inclusiv Apple Pay / Google Pay): Plata se realizează securizat în momentul plasării comenzii, prin intermediul sistemului integrat de plăți Shopify Payments (sunt acceptate cardurile Visa, Mastercard, Maestro, precum și portofelele electronice Apple Pay sau Google Pay). Toate datele sensibile sunt procesate criptat direct de către procesatorul de plăți, în conformitate cu standardele de securitate PCI-DSS. Vânzătorul nu colectează și nu stochează nicio informație referitoare la cardul bancar al Cumpărătorului.

c) Transfer bancar (Ordin de Plată - OP): Plata se efectuează în baza facturii proforme emise automat sau manual după înregistrarea Comenzii. Cumpărătorul poate trimite dovada plății pe e-mail, însă pregătirea și expedierea efectivă a Bunurilor din depozit se va realiza exclusiv după confirmarea creditării contului bancar al Vânzătorului cu suma integrală aferentă Comenzii.

11. LIVRAREA BUNURILOR

11.1. Condițiile specifice de livrare, costurile de transport și modalitățile de expediere a Bunurilor se regăsesc detaliat în secțiunea „Transport și Livrarea comenzilor”, pagină care completează prezentul document. Termenul uzual de livrare va fi comunicat la finalizarea Comenzii, însă Vânzătorul se obligă să livreze Bunurile în termen de maximum 30 de zile de la data încheierii Contractului la Distanță, cu excepția cazului în care părțile au convenit altfel (ex: produse pe precomandă).

11.2. Vânzătorul se obligă să ambaleze Bunurile în mod corespunzator, în funcție de natura acestora, pentru a asigura integritatea lor pe durata transportului, și să asigure transmiterea facturii fiscale aferente (în format electronic sau tipărită în colet).

11.3. Vânzătorul își rezervă dreptul de a livra Bunurile și Serviciile exclusiv pe teritoriul României.

11.4. Recepția Bunurilor și Protecția la Transport:

Cumpărătorul are obligația de a verifica starea ambalajului și aspectul exterior al coletului în momentul primirii acestuia de la curier.

În cazul în care coletul prezintă urme vizibile de deteriorare (ambalaj rupt, udat, turtit, deformat), Cumpărătorul are dreptul de a refuza primirea coletului sau de a solicita curierului întocmirea pe loc a unui Proces-Verbal de constatare a daunelor.

Reclamațiile ulterioare privind produsele deteriorate în timpul transportului, sosite fără un Proces-Verbal întocmit în prezența curierului, nu vor putea fi luate în considerare, deoarece Vânzătorul nu se va putea îndrepta împotriva firmei de curierat pentru recuperarea prejudiciului.

12. GARANȚII ȘI CONFORMITATE

12.1. Toate Bunurile comercializate de către Vânzător beneficiază de garanția legală de conformitate în condițiile prevăzute de OUG nr. 140/2021 privind anumite aspecte referitoare la contractele de vânzare de bunuri, precum și de Legea nr. 296/2004 privind Codul Consumului.

12.2. Perioada de garanție: Pentru produsele noi, perioada de garanție legală de conformitate este de 2 ani (24 de luni) și începe să curgă de la data livrării fizice a Bunului către Cumpărătorul persoană fizică (Consumator). În cazul produselor resigilate, Vânzătorul acordă o garanție legală de conformitate de 1 an (12 luni) de la data livrării.

Notă pentru persoane juridice: Pentru achizițiile de tip B2B, termenul de garanție este de 12 luni (sau cel oferit specific de producător), aplicându-se regulile din Codul Civil.

12.3. Prezumția de neconformitate: Orice lipsă a conformității (defect) care apare în termen de 1 an (12 luni) de la data livrării Bunului este prezumată a fi existat la momentul livrării acestuia, cu excepția cazului în care prezumția este incompatibilă cu natura bunului sau a lipsei de conformitate. După expirarea acestui termen de 1 an și până la împlinirea celor 2 ani, Cumpărătorul trebuie să demonstreze că neconformitatea a existat la momentul livrării și nu este rezultatul utilizării incorecte.

12.4. Măsuri reparatorii: În cazul în care Bunul prezintă un defect acoperit de garanție, Cumpărătorul are dreptul de a solicita, în mod gratuit:

a) Repararea Bunului, sau

b) Înlocuirea Bunului. Vânzătorul poate refuza măsura reparatorie aleasă de Client dacă aceasta este imposibilă sau impune costuri disproporționate. Repararea sau înlocuirea se va face într-un termen rezonabil, care nu poate depăși 15 zile calendaristice din momentul în care Vânzătorul a fost informat de defect și a intrat în posesia Bunului. Dacă produsul nu poate fi reparat sau înlocuit, Cumpărătorul are dreptul la reducerea proporțională a prețului sau la rezoluțiunea contractului (restituirea banilor).

12.5. Transportul pentru garanție: În cazul unei solicitări întemeiate de garanție, Vânzătorul are obligația de a prelua Bunul defect de la Cumpărător pe propria cheltuială, costurile de transport (tur-retur) fiind suportate integral de către Vânzător.

12.6. Excluderi de la garanție: Condițiile de garanție nu se aplică, iar Vânzătorul este exonerat de răspundere, dacă defectul a fost cauzat de Cumpărător prin nerespectarea instrucțiunilor de utilizare sau manipulare improprie, cum ar fi:

Uzura normală a Bunului în urma exploatării firești;

Daune provocate de acțiuni mecanice (lovituri, căderi, zgârieturi, comprimare, depozitare în condiții de umiditate excesivă sau expunere directă la intemperii/soare în cazul mobilierului de interior);

Montaj defectuos sau necorespunzător realizat de către Cumpărător (dacă montajul nu a fost asigurat de Vânzător);

Intervenții neautorizate asupra Bunului (reparații, modificări constructive sau personalizări făcute de terți fără acordul Vânzătorului).

13. TRANSFERUL PROPRIETĂȚII ȘI AL RISCURILOR

13.1. Proprietatea asupra Bunurilor va fi transferată de la Vânzător către Cumpărător în momentul în care Tranzacția este finalizată, respectiv după efectuarea plății integrale a Comenzii de către Cumpărător și semnarea documentului de transport (AWB) furnizat de curier la livrarea fizică a Bunului.

13.2. În conformitate cu legislația în vigoare, riscul de pierdere sau de deteriorare a Bunurilor este transferat Cumpărătorului în momentul în care acesta (sau o parte terță desemnată de el, alta decât transportatorul) intră în posesia fizică a Bunurilor. Pe durata transportului, riscul rămâne în întregime în sarcina Vânzătorului.

14. RĂSPUNDERE

14.1. Vânzătorul nu poate fi făcut responsabil pentru daune de orice natură pe care Cumpărătorul sau oricare a treia parte le poate suferi ca rezultat al utilizării necorespunzătoare, incorecte sau contrare instrucțiunilor a Bunurilor și Serviciilor după livrare.

14.2. Răspunderea Vânzătorului pentru orice prejudiciu cauzat Cumpărătorului prin neexecutarea sau executarea defectuoasă a obligațiilor contractuale este limitată la valoarea totală a Bunurilor sau Serviciilor achitate de Cumpărător în cadrul acelei Comenzi. Vânzătorul nu va fi răspunzător sub nicio formă pentru daune indirecte, pierderi de profit, pierderi de date sau daune morale.

14.3. Utilizatorul / Cumpărătorul are obligația de a păstra în siguranță și confidențialitate datele de acces ale Contului său (e-mail/utilizator și parolă). Utilizatorul / Cumpărătorul este singurul responsabil pentru orice activitate sau Tranzacție efectuată prin intermediul Contului său, fiind prezumat că acțiunile respective îi aparțin.

14.4. Prin navigarea pe Site, crearea unui Cont, publicarea de Recenzii/Comentarii sau plasarea de Comenzi, Vizitatorul / Utilizatorul / Cumpărătorul acceptă în mod expres, conștient și fără echivoc Documentul „Termeni și Condiții” în ultima sa versiune publicată pe Site.

14.5. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica și de a actualiza periodic prezentul Document pentru a reflecta modificările modelului de business, ale condițiilor de funcționare a Site-ului sau modificările de ordin legislativ.

14.6. Modificările sunt opozabile Utilizatorilor de la momentul publicării lor pe Site. Cu toate acestea, pentru Comenzile deja plasate și aflate în curs de procesare, se va aplica versiunea „Termenilor și Condițiilor” care era în vigoare la momentul exact al plasării Comenzii de către Cumpărător. Utilizatorii sunt sfătuiți să verifice periodic conținutul acestui document înainte de fiecare achiziție.

15. SCRIEREA DE RECENZII, COMENTARII, ÎNTREBĂRI ȘI RĂSPUNSURI

15.1. Vizitatorul / Utilizatorul / Cumpărătorul poate scrie Recenzii și Comentarii, sau poate adresa/răspunde la Întrebări în secțiunile dedicate de pe Site. Informațiile înscrise pot fi atât pozitive, cât și negative, și trebuie să facă referire strict la caracteristicile, specificațiile și modul de utilizare a Bunului și/sau Serviciului evaluat.

15.2. Pentru a asigura conformitatea cu normele legale și transparența cerută de Directiva Omnibus (OUG nr. 58/2022), Vânzătorul solicită recenzii exclusiv de la Cumpărători care au achiziționat efectiv produsul. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modera înscrierile înainte de publicare. Moderarea se face exclusiv pe criterii tehnice și de limbaj, fără a bloca recenziile negative dacă acestea respectă regulamentul de la punctul 15.3.

În momentul trimiterii unei înscrieri, utilizatorul acordă Vânzătorului o licență neexclusivă, gratuită, perpetuă, irevocabilă și nelimitată teritorial de a utiliza, reproduce, afișa și distribui acest conținut în scopul promovării produsului pe Site.

15.3. Fiecare utilizator este obligat să respecte următoarele reguli în caz contrar înscrierile sale nu vor fi publicate sau vor fi șterse de pe Site:

Să facă referire doar la proprietățile specifice și modul de utilizare a produsului, evitând aspecte dinamice comerciale (cum ar fi prețul exact, costul transportului sau oferte promoționale limitate în timp);

Să utilizeze exclusiv limba română (cu excepția termenilor tehnici sau comerciali folosiți în masă, de ex: bluetooth, smart);

Să folosească un limbaj civilizat, neofensator, fără injurii, termeni defăimători sau atacuri la persoană la adresa altor utilizatori sau a Vânzătorului;

Să introducă textul în secțiunea corectă („Recenzii” pentru evaluarea produsului, „Pune o întrebare” pentru nelămuriri tehnice);

Să ofere informații reale, corecte, neînșelătoare și conforme cu legile aplicabile;

Să nu încalce drepturile de autor, de marcă sau de confidențialitate ale unor terțe părți;

Să nu menționeze și să nu facă trimitere (URL-uri) către alte entități comerciale concurente sau site-uri care desfășoară aceeași activitate ca Vânzătorul;

Este strict interzisă includerea sau solicitarea de date cu caracter personal (nume complete, adrese, numere de telefon, e-mailuri, date bancare);

Să nu folosească aceste secțiuni în scopuri publicitare sau de spam;

Să nu utilizeze secțiunea de Recenzii ca mijloc de reclamare a unor probleme legate de livrare sau facturare. Pentru acestea se vor folosi exclusiv datele oficiale din secțiunea „Contact”.

15.4. Recenziile sunt însoțite de un Rating (sistem de acordare a notelor de la 1 la 5 stele, unde 1 stea reprezintă gradul minim de satisfacție, iar 5 stele reprezintă gradul maxim).

15.5. Rating-ul general afișat în pagina produsului este calculat ca media aritmetică simplă a tuturor rating-urilor acordate de către cumpărătorii verificați ai acelui produs, fiind luate în calcul, în mod egal și transparent, atât notele maxime, cât și cele minime.

15.6. Utilizatorii pot atașa fișiere foto sau video care să însoțească Recenzia, cu respectarea următoarelor condiții:

Fișierele trebuie să reflecte în mod direct și real Bunul achiziționat;

Utilizatorul garantează că deține drepturile de autor asupra materialelor încărcate;

Fișierele nu trebuie să conțină materiale explicite, violență, limbaj licențios sau discriminări de orice natură;

În imagini/clipuri nu trebuie să apară fețele altor persoane (minore sau majore) fără acordul expres al acestora;

Materialele nu trebuie să conțină link-uri (URL-uri) sau marcaje de tip watermark ale altor site-uri;

Regimul juridic: Prin încărcarea fișierelor, Cumpărătorul acordă Vânzătorului dreptul (licența gratuită) de a le afișa pe site în scop de prezentare a produsului, în conformitate cu Politica de Confidențialitate, dreptul de autor rămânând al utilizatorului.

15.7. Vânzătorul își rezervă dreptul de a șterge sau de a nu publica orice înscriere care încalcă prevederile prezentului capitol.

15.8. Orice utilizator care identifică o recenzie sau un comentariu cu un conținut neadecvat sau care încalcă regulamentul poate semnala acest fapt Vânzătorului. Înscrierile semnalate vor fi reanalizate manual de către administratori în termen de maximum 3 zile lucrătoare.

15.9. În cazul în care un Utilizator/Cumpărător încalcă în mod repetat și cu rea-credință regulile din această secțiune, Vânzătorul își rezervă dreptul de a-i suspenda definitiv posibilitatea de a mai posta recenzii sau comentarii pe Site.

16. PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

16.1. În calitate de Operator de date cu caracter personal, BLACKFRIDAY24.RO SRL colectează și prelucrează datele dumneavoastră în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația națională aplicabilă, în scopul executării Contractului, livrării Bunurilor și îndeplinirii obligațiilor fiscale.

16.2. Pentru informații detaliate cu privire la categoriile de date prelucrate, scopurile și temeiurile colectării, durata stocării, destinatarii datelor și drepturile de care beneficiați în calitate de persoană vizată, vă rugăm să accesați și să citiți Politica de Confidențialitate, care face parte integrantă din prezentul Document.

17. UTILIZAREA MODULELOR COOKIE

17.1. Pentru a asigura funcționarea corectă a Site-ului, pentru personalizarea conținutului și a reclamelor, precum și pentru analizarea traficului și îmbunătățirea experienței de navigare, Site-ul folosește module cookie și tehnologii similare.

17.2. În conformitate cu legislația europeană, modulele cookie non-esențiale (de analiză, marketing sau preferințe) sunt plasate pe dispozitivul dumneavoastră exclusiv în baza consimțământului dumneavoastră expres, exprimat prin intermediul bannerului dedicat la prima accesare a Site-ului. Acest consimțământ poate fi retras sau modificat în orice moment.

17.3. Pentru informații detaliate despre categoriile de cookie-uri utilizate, durata de viață a acestora și modul în care le puteți controla sau șterge din setările browserului dumneavoastră, vă rugăm să accesați Politica de Cookies, pagină care face parte integrantă din prezentul Document.

18. FORȚĂ MAJORĂ ȘI CAZ FORTUIT

18.1. Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea la termen și/sau executarea în mod necorespunzător, total sau parțial, a oricăreia dintre obligațiile care îi incumbă în baza Contractului, dacă neexecutarea obligației respective a fost cauzată de un eveniment de forță majoră sau caz fortuit.

18.2. Forța majoră este evenimentul imprevizibil, invincibil și inevitabil, complet independent de voința părților, care împiedică executarea contractului (de exemplu: calamități naturale, război, incendii, epidemii, restricții guvernamentale sau legale). Cazul fortuit este un eveniment care nu poate fi prevăzut și nici împiedicat de către partea care ar fi trebuit să își îndeplinească obligația (de exemplu: defecțiuni tehnice majore ale platformelor logistice terțe, greve ale transportatorilor sau accidente).

18.3. Partea care invocă forța majoră sau cazul fortuit este obligată să notifice celeilalte părți producerea evenimentului în termen de maximum 5 (cinci) zile de la apariția acestuia și să ia toate măsurile posibile în vederea limitării consecințelor lui.

18.4. Dacă în termen de 15 (cincisprezece) zile calendaristice de la data producerii, evenimentul respectiv nu încetează, fiecare parte va avea dreptul să notifice celeilalte părți încetarea de plin drept a Contractului, fără ca vreuna dintre ele să poată pretinde celeilalte daune-interese sau despăgubiri suplimentare. În acest caz, dacă plata a fost deja efectuată, Vânzătorul va returna Cumpărătorului sumele achitate în avans.

19. LEGEA APLICABILĂ – JURISDICȚIA. SESIZĂRI ȘI RECLAMAȚII. SOLUȚIONAREA ALTERNATIVĂ A LITIGIILOR (SAL/SOL)

19.1. Prezentul document „Termeni și Condiții” este supus legii din România și va fi interpretat în conformitate cu aceasta. În cazul apariției unor eventuale neînțelegeri sau litigii între Vânzător și Utilizatori / Cumpărători, se va încerca în primă instanță rezolvarea acestora pe cale amiabilă.

19.2. Vânzătorul este pe deplin deschis să soluționeze amiabil, rapid, eficient și pe cale extrajudiciară orice sesizare, reclamație sau litigiu în care este parte, utilizând toate mecanismele și măsurile legale aplicabile în România.

19.3. Pentru orice sesizări, reclamații sau nemulțumiri legate de Bunul și/sau Serviciul achiziționat, Cumpărătorul are la dispoziție posibilitatea de a transmite o solicitare prin intermediul formularului de contact disponibil pe Site sau prin e-mail la adresa oficială de contact a Vânzătorului. Termenul maxim de analiză și soluționare a reclamațiilor sau a sesizărilor de către Vânzător este de 30 de zile calendaristice de la data primirii acestora. În cazul în care Cumpărătorul:

Nu primește un răspuns de la Vânzător la expirarea termenului de 30 de zile;

Este nemulțumit de modul în care Vânzătorul a gestionat sau a soluționat sesizarea/reclamația sa; Acesta poate apela la procedurile alternative de soluționare (SAL/SOL) prezentate mai jos sau, în ultimă instanță, se poate adresa instanțelor de judecată competente.

19.4. Soluționarea Alternativă a Litigiilor (SAL) este un mecanism extrajudiciar care oferă consumatorilor posibilitatea de a soluționa potențiale dispute atunci când se confruntă cu o problemă legată de achiziționarea unui Bun și/sau Serviciu online. Sesizările sau reclamațiile împotriva comercianților sunt prezentate voluntar de către consumatori, urmând a fi soluționate într-un mod independent, imparțial, transparent, rapid și echitabil de către entități specializate. Accesarea acestei modalități se poate realiza atât în format fizic/clasic, cât și online.

19.5. În vederea soluționării alternative a litigiilor, sesizarea sau reclamația Cumpărătorului poate fi depusă în scris pe suport hârtie sau alt suport durabil direct la Direcția de Soluționare Alternativă a Litigiilor a Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) la următoarele date de contact: adresa: București, Bulevardul Aviatorilor nr. 72, sector 1, cod poștal 011865, tel: 021.307.67.69; fax: 021.314.34.62, e-mail: dsal@anpc.ro. Direcția SAL din cadrul ANPC este competentă să soluționeze alternativ litigiile naționale și transfrontaliere care decurg din contractele de vânzare încheiate cu un comerciant care își desfășoară activitatea în România. Pentru detalii suplimentare, Cumpărătorii pot accesa link-ul direct către site-ul ANPC pus la dispoziție în subsolul (footer-ul) Site-ului nostru.

19.6. În conformitate cu Regulamentul (UE) nr. 524/2013 privind soluționarea online a litigiilor în materie de consum, Utilizatorul / Cumpărătorul are posibilitatea de a opta pentru soluționarea extrajudiciară a eventualelor dispute prin utilizarea Platformei Europene de Soluționare Online a Litigiilor (Platforma SOL). Acesta este un instrument digital interactiv, creat de Comisia Europeană pentru a facilita soluționarea independentă, imparțială și eficientă a litigiilor privind obligațiile contractuale rezultate din contractele de vânzare sau de prestare de servicii online dintre un consumator din Uniunea Europeană și un comerciant stabilit în UE. Platforma poate fi accesată prin link-ul dedicat „Soluționarea Online a Litigiilor” aflat în subsolul paginii principale a Site-ului.

19.7. Cumpărătorul înțelege că SAL și SOL nu reprezintă două mecanisme complet diferite, ci sunt modalități distincte de accesare a aceluiași instrument de soluționare extrajudiciară. Diferența constă în formatul inițial al cererii: în cazul SAL aderesarea se face în mod clasic sau direct prin canalele ANPC, în timp ce în cazul SOL consumatorul utilizează o platformă digitală europeană centralizată pentru completarea formularului de reclamație.

19.8. În cazul în care o sesizare, o reclamație sau un litigiu nu poate fi soluționat amiabil, prin mecanismele SAL/SOL sau nu se ajunge la un consens mutual între părți, disputa va fi deferită spre soluționare instanțelor judecătorești române competente potrivit legii (instanța de la domiciliul consumatorului în cazul clienților persoane fizice).

20. PROPRIETATE INTELECTUALĂ ȘI DISPOZIȚII FINALE

20.1. Proprietate Intelectuală: Întreg conținutul Site-ului (incluzând, dar fără a se limita la: logo-uri, design web, imagini, texte, grafice, simboluri comerciale, baze de date, elemente de cod sursă) este proprietatea exclusivă a BLACKFRIDAY24.RO SRL sau a partenerilor săi și este protejat de Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor și drepturile conexe. Este strict interzisă copierea, reproducerea, distribuirea sau utilizarea oricărui element de pe Site în scopuri comerciale fără acordul prealabil, scris, al Vânzătorului.

20.2. Clauza de salvgardare (Nulitate parțială): Dacă oricare dintre clauzele prezentului Document va fi declarată nulă, ilegală sau neaplicabilă de către o instanță judecătorească sau o autoritate competentă, această nulitate nu va afecta valabilitatea și aplicabilitatea celorlalte clauze din Document, care vor rămâne în vigoare și își vor produce efectele depline. Clauza nulă va fi înlocuită automat cu o prevedere legală care se apropie cel mai mult de intenția comercială inițială a părților.

20.3. Notificări oficiale: Orice comunicare oficială între părți în legătură cu executarea Contractului se va face în scris. Comunicările transmise de către Cumpărător vor fi trimise la adresa de e-mail de contact afișată pe Site, iar comunicările din partea Vânzătorului vor fi trimise la adresa de e-mail furnizată de Cumpărător în momentul plasării Comenzii sau înregistrării Contului. O notificare se consideră primită în prima zi lucrătoare ulterioară zilei în care a fost trimisă.

CAPITOLUL 21. CLARIFICĂRI PRIVIND DENUMIREA COMERCIALĂ ȘI POLITICA DE PREȚURI

21.1. Natura denumirii comerciale. Utilizatorii și clienții site-ului iau la cunoștință faptul că denumirea „Blackfriday24h” este o marcă înregistrată la Oficiul de Stat pentru Invenții și Mărci (OSIM) și reprezintă exclusiv identitatea de brand, numele comercial și denumirea sub care societatea își desfășoară activitatea economică în spațiul virtual.

21.2. Delimitarea de campanii promoționale. Prezența sintagmei „Blackfriday” în numele comercial sau în adresa web (URL) nu reprezintă, nu sugerează și nu trebuie interpretată de către consumatori ca o campanie continuă de reduceri de preț, vânzare soldată sau eveniment promoțional permanent în sensul legislației privind protecția consumatorilor și a practicilor comerciale.

21.3. Politica de preț mic constant (Everyday Low Price). Modelul de afaceri al magazinului nostru se bazează pe oferirea unor prețuri permanent competitive, corecte și optimizate pe parcursul întregului an. Prețurile afișate pe site pe parcursul activității curente sunt prețurile standard (normale) de vânzare ale produselor, stabilite în mod liber, și nu prețuri reduse artificial dintr-un tarif inițial mai mare.

21.4. Organizarea campaniilor promoționale reale. În situațiile în care magazinul va organiza campanii promoționale reale (inclusiv campanii specifice evenimentului de toamnă „Black Friday”), acestea vor fi semnalate distinct pe site prin mecanisme promoționale clare. În cadrul acestor campanii, reducerile vor fi aplicate conform legii, prin raportare la cel mai scăzut preț practicat de magazin în acel spațiu de vânzare în perioada ultimelor 30 de zile înainte de aplicarea prețului redus.

21.5. Buna-credință și informarea corectă. Prin prezentul capitol, magazinul își îndeplinește obligația de informare completă, corectă și precisă a consumatorilor, asigurându-se că aceștia nu sunt induși în eroare cu privire la avantajul de preț afișat pe site în mod curent.

Prezentul document a fost actualizat la data de: 1 iulie 2026.